Qualitätssicherung
Mit überzeugender Versorgung Maßstäbe setzen
In unserer Einrichtung im Bossow-Haus führen wir kontinuierlich verschiedene Maßnahmen zur Qualitätssicherung durch, um Ihnen verlässlich eine optimale Versorgung zu bieten. Dabei orientiert sich unser Qualitätsmanagementsystem an den Grundsätzen und Richtlinien gemäß DIN ISO 9001
Klare Strukturen und dokumentierte Ablauforganisationen tragen dazu bei, dass im Bossow-Haus konsequent im Sinne der Bewohnerinnen und Bewohner gearbeitet wird. Zur nachhaltigen Gewährleistung, stetigen Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Leistungsstandards finden regelmäßige Treffen von Qualitätszirkeln, Dienstbesprechungen, Fortbildungen und Fallbesprechungen statt.
Externe Prüfung
Anhand eines umfangreichen Fragenkatalogs werden Pflegeeinrichtungen in Deutschland unangekündigt jährlich durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) und die zuständige WTG-Behörde (Heimaufsicht) auf die Qualität ihrer Leistungen überprüft.
Bei der jüngsten MDK-Prüfung am 12.06.2019 erhielt das Bossow-Haus die Gesamtnote 1,0.
Ihre Ansprechpartner:
- Frau Chantal Graaf (Hausleitung)
- Herr Michael Stenk(Pflegedienstleitung)
- Frau Stefanie Noll(Qualitätsbeauftragte)